1、掛圖內(nèi)容：

溝通三寶  

點(diǎn)頭  微笑  贊美

      點(diǎn)頭

      在日常談話交流中，并不等于說(shuō)你同意對(duì)方的意見(jiàn)；點(diǎn)頭也許僅意味著你了解對(duì)方的意思。微微點(diǎn)一下頭是一種微妙而又肯定的肢體語(yǔ)言，表示你給予講者你全部的注意力，也是一種禮貌的舉動(dòng)。

      微笑

      是同事間最好的語(yǔ)言，一個(gè)自然流露的微笑，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，另彼此之間倍感溫暖。微笑是一種修養(yǎng)，更是對(duì)他人的尊重，它的實(shí)質(zhì)是親切，是鼓勵(lì)，是溫馨。

      贊美

      不僅能使人的自尊心、榮譽(yù)感得到滿足，更能讓人感到愉悅和鼓舞，從而會(huì)對(duì)贊美者產(chǎn)生親切感，相互間的交際氛圍也會(huì)大大改善。在日常交往中，如果一個(gè)人經(jīng)常聽(tīng)到真誠(chéng)的贊美，就會(huì)明白自身的價(jià)值，有助于增強(qiáng)其自尊心和自信心。特別是當(dāng)交際雙方在認(rèn)識(shí)上、立場(chǎng)上有分歧時(shí)，適當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)發(fā)生神奇的力量。不僅能化解矛盾，克服差異，更能促進(jìn)理解，加速溝通。

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2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處：

      通是人與人之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通是自然而然的、無(wú)所不在的。人們?cè)诠ぷ魃钪卸夹枰ㄟ^(guò)交流、合作、達(dá)成協(xié)議來(lái)達(dá)到目的。因此，有效的溝通能夠解決問(wèn)題，能夠增進(jìn)感情，能夠促使人們達(dá)成共識(shí)贏得合作。掛圖大師以掛圖方式闡釋溝通的重要性及意義。溝通是保證員工做好工作的前提，是啟發(fā)員工工作熱情和積極性的一個(gè)重要方式，是員工做好工作的一個(gè)保障。有效的溝通是提高企業(yè)組織運(yùn)行效益的重要環(huán)節(jié)，溝通管理亦是一種直接的、科學(xué)的管理方法。掛圖給您的管理帶來(lái)非凡意義！

3、掛圖延伸： 

      美國(guó)一位著名社會(huì)活動(dòng)家曾推出一條原則：“給人一個(gè)好名聲，讓他們?nèi)ミ_(dá)到它。”事實(shí)上被贊美的人寧愿作出驚人的努力，也不愿讓你失望。
      一個(gè)人具有某些長(zhǎng)處或取得了某些成就，他還需要得到社會(huì)的承認(rèn)。如果你能以誠(chéng)摯的敬意和真心實(shí)意的贊揚(yáng)滿足一個(gè)人的自我，那么任何一個(gè)人都可能會(huì)變得更令人愉快、更通情達(dá)理、更樂(lè)于協(xié)作。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該努力去發(fā)現(xiàn)你能對(duì)部下加以贊揚(yáng)的小事，尋找他們的優(yōu)點(diǎn)，形成一種贊美的習(xí)慣。
      贊美部下必須真誠(chéng)。每個(gè)人都珍視真心誠(chéng)意，它是人際溝通中最重要的尺度。英國(guó)專門(mén)研究社會(huì)關(guān)系的卡斯利博士曾說(shuō)過(guò)：“大多數(shù)人選擇朋友都是以對(duì)方是否出于真誠(chéng)而決定的”。如果你在與下屬交往時(shí)不是真心誠(chéng)意，那么要與他建立良好的人際關(guān)系是不可能的。所以在贊美下屬時(shí)，你必須確認(rèn)你贊美的人的確有此優(yōu)點(diǎn)，并且要有充分的理由去贊美他。

4、此系列掛圖適合安裝的位置：

本組掛圖適合張貼懸掛于辦公室、會(huì)議室、培訓(xùn)室、接待室、走廊、過(guò)道等公用場(chǎng)所。

5、此系列相關(guān)：

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