品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要

      商品的品質(zhì)(QualityofGoods)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合．前者包括商品的物理性能，機械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。

      提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因為品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素，在當(dāng)前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價格競爭的一個主要組成部分，它是加強對外競銷的重要手段之一。

     掛圖大師推出質(zhì)量系列標(biāo)語，宣導(dǎo)質(zhì)量管理的要點，在每一個生產(chǎn)過程中,定期對自己的產(chǎn)品進行評審，體現(xiàn)顧客不斷變化的各種需求，才能不斷滿足顧客的要求，保持自己產(chǎn)品在市場上經(jīng)久不衰，而不是曇花一現(xiàn)。

      適合張貼場所：辦公室 培訓(xùn)室、生產(chǎn)車間、過道、走廊等等！

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      質(zhì)量管理是一個循環(huán)上升的過程，永無止境。企業(yè)獲得ISO9000認證僅僅是得到了一張質(zhì)量管理的“文憑”，并非最終目標(biāo)，為此，企業(yè)需要樹立質(zhì)量管理意識，以“持續(xù)改進，不斷完善”的態(tài)度來推進質(zhì)量管理工作。

      關(guān)鍵在于質(zhì)量管理意識

      不少企業(yè)獲得認證后，卻未看到什么效果，企業(yè)還是原來的模樣，管理效益未見提高，顧客還是照樣投訴，管理層為此感到困惑。任職于深圳市康達信認證咨詢中心，曾先后為60多家企業(yè)提供了全過程認證顧問服務(wù)的注冊審核員江躍宗先生分析說，這是因為這些企業(yè)認證的目的不明確，為拿證書而拿證書；沒有一個高度的質(zhì)量意識，不重視效果，認證有效性差。  

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