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品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ)-今日的質(zhì)量,明日的市場(chǎng)
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今日的質(zhì)量,明日的市場(chǎng)

      商品的品質(zhì)(QualityofGoods)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合.前者包括商品的物理性能,機(jī)械性能,化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性,后者包括商品的外形,色澤,款式或者透明度等。

      提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義,因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值,它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素,在當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的條件下許多國(guó)家都把提高商品的品質(zhì),力爭(zhēng)以質(zhì)取勝,作為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要組成部分,它是加強(qiáng)對(duì)外競(jìng)銷的重要手段之一。

     掛圖大師推出質(zhì)量系列標(biāo)語(yǔ),宣導(dǎo)質(zhì)量管理的要點(diǎn),在每一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,定期對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審,體現(xiàn)顧客不斷變化的各種需求,才能不斷滿足顧客的要求,保持自己產(chǎn)品在市場(chǎng)上經(jīng)久不衰,而不是曇花一現(xiàn)。

      適合張貼場(chǎng)所:辦公室 培訓(xùn)室、生產(chǎn)車間、過(guò)道、走廊等等!

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      實(shí)施品牌戰(zhàn)略,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 
 
      一個(gè)企業(yè)的品牌就是他的命脈,是企業(yè)綜合實(shí)力之本,決定著一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的位置。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一個(gè)產(chǎn)品不形成自己的品牌,就會(huì)失去市場(chǎng),而知名品牌能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,也是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。為此,注重和強(qiáng)化品牌意識(shí),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,打造強(qiáng)勢(shì)品牌,已成為振興企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)。以下是廣西鹿寨化肥總廠(以下簡(jiǎn)稱鹿化總廠)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)體會(huì): 
    
      一、 樹立品牌意識(shí),更新經(jīng)營(yíng)理念是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的前提    
 
      在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō),樹立品牌意識(shí)、打造強(qiáng)勢(shì)品牌,是保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。為了加快企業(yè)的發(fā)展是鹿化人總結(jié)了多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真分析了市場(chǎng)的發(fā)展變化,充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)品牌產(chǎn)品對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)生存與發(fā)展能力、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高經(jīng)濟(jì)效益、樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象的重要性。鹿化是一個(gè)沒(méi)有資源優(yōu)勢(shì)的老國(guó)有企業(yè),在礦產(chǎn)資源日趨緊張、逐步形成壟斷局面的形勢(shì)下,企業(yè)要生存發(fā)展,永遠(yuǎn)立于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地,實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng),最大限度地發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)勢(shì)在必行。一個(gè)企業(yè)可以沒(méi)有資源,但不可以沒(méi)有品牌,已形成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子及全廠職工的共識(shí)。為此,進(jìn)入二十一世紀(jì)開(kāi)始,我廠結(jié)合自身實(shí)際,不斷更新經(jīng)營(yíng)理念,改變經(jīng)營(yíng)模式,調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向,依靠我們幾十年打造的“喜豐”品牌在市場(chǎng)上的影響力和用戶較高的認(rèn)定程度,依靠多年來(lái)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)贏得的客戶信賴,依靠企業(yè)雄厚的技術(shù)力量和遍布全區(qū)成熟的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì),從產(chǎn)品質(zhì)量、管理體制、價(jià)格戰(zhàn)略、營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及宣傳廣告等方面對(duì)我廠喜豐品牌進(jìn)行整體周密策劃、設(shè)計(jì)及落實(shí),以培育具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)影響力的“喜豐”名牌產(chǎn)品為中心,開(kāi)創(chuàng)我廠“質(zhì)量、品牌、規(guī)模、效益”的企業(yè)生存與發(fā)展道路。 
    
      二、 以質(zhì)量為根本,嚴(yán)格生產(chǎn)管理是打造強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)    

      品牌是企業(yè)的生命線,而質(zhì)量是品牌形象源泉、產(chǎn)品信譽(yù)的保證,是產(chǎn)品在銷售中的決定性因素。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,產(chǎn)品質(zhì)量是打響品牌、贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。鹿化總廠始終把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,把質(zhì)量管理放在各項(xiàng)管理工作首位,狠抓技術(shù)創(chuàng)新,堅(jiān)持“質(zhì)量第一,用戶第一,以質(zhì)量求生存”的辦企方針。上世紀(jì)八十年代,企業(yè)就大力開(kāi)展了全面質(zhì)量管理及以產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量為中心的企業(yè)整頓工作,建立了三級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),成立了以廠長(zhǎng)為主任、總工程師為副主任的質(zhì)量管理委員會(huì),并建立了質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo),努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理工作提出了更高的要求,2004年3月,我廠依據(jù)GB/T19001《質(zhì)量管理體系要求》的標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,建立了更為完善的質(zhì)量管理體系,編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》以及相關(guān)管理文件,對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié),如采購(gòu)、工藝裝備、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、包裝和貯運(yùn)、銷售以及售后服務(wù)等全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制,確保了影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人員等因素處于受控狀態(tài)。
    
      嚴(yán)格的過(guò)程管理,使企業(yè)上下形成質(zhì)量就是生命、質(zhì)量就是市場(chǎng)、質(zhì)量就是飯碗的觀念,樹立了“質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量成就品牌,品牌鑄造效益”的理念,人人重質(zhì)量、人人管質(zhì)量,使質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。產(chǎn)品質(zhì)量有了保證,在消費(fèi)者中、在市場(chǎng)上也就樹立起良好的品牌形象。多年來(lái),我廠鈣鎂磷肥、過(guò)磷酸鈣、復(fù)混肥料產(chǎn)品經(jīng)國(guó)家各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門監(jiān)督抽查合格率達(dá)100%。2006年6月,據(jù)廣西統(tǒng)計(jì)局信息中心對(duì)我廠復(fù)混肥料產(chǎn)品全區(qū)用戶滿意度調(diào)查顯示,質(zhì)量的滿意度為88.3分,“質(zhì)量滿意度處于相當(dāng)高的滿意度水平”。為打造強(qiáng)勢(shì)品牌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 
    
      三、 以服務(wù)為核心,誠(chéng)實(shí)守信,建立穩(wěn)固的品牌忠誠(chéng)度  
   
      在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,生產(chǎn)和服務(wù)是連為一體的,產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量是品牌的核心,好的產(chǎn)品,加上優(yōu)良的服務(wù),才能獲得消費(fèi)者的稱贊與信賴。因此,我們把服務(wù)作為提升企業(yè)品牌價(jià)值的重要手段,更新服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù)程序,堅(jiān)持以誠(chéng)取信,力求以信取勝,隨著市場(chǎng)的變化和用戶用肥觀念的改變,不斷完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證體系。把“用戶滿意”作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),建立健全售前、售中、售后服務(wù)體系,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,深化服務(wù)內(nèi)涵,把服務(wù)工作拓展到產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工以及整個(gè)企業(yè)管理和市場(chǎng)終端各個(gè)環(huán)節(jié),為用戶提供與品牌相稱的優(yōu)良物流服務(wù)、科學(xué)的農(nóng)化服務(wù)、便捷的流程服務(wù)和獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)。為維護(hù)用戶利益和市場(chǎng)秩序,進(jìn)一步提高我廠信譽(yù),2004年開(kāi)始我們開(kāi)展了“質(zhì)量放心承諾”活動(dòng),向廣大用戶進(jìn)行了“產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、供貨、售后服務(wù)、工作作風(fēng)”等五項(xiàng)承諾,整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊緊圍繞這五項(xiàng)承諾展開(kāi)工作。設(shè)立用戶投訴專線,若客戶反映有質(zhì)量問(wèn)題,48小時(shí)之內(nèi)派人處理。實(shí)行區(qū)域價(jià)格和區(qū)域定點(diǎn)銷售政策,推出企業(yè)與經(jīng)銷商共擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的化肥冬儲(chǔ)操作方案。這樣既保護(hù)了經(jīng)銷商的利益,又有利于形成一個(gè)忠誠(chéng)的消費(fèi)群體,有利于占有穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。企業(yè)具有較高的信譽(yù)度,連續(xù)16年榮獲自治區(qū)工商局授予的“守合同重信用”企業(yè)稱號(hào),據(jù)廣西統(tǒng)計(jì)局信息中心對(duì)我廠復(fù)混肥料全區(qū)用戶滿意度調(diào)查顯示,信譽(yù)度滿意度和服務(wù)態(tài)度滿意度分別為84.75分和82.45分,“處于比較高的滿意度水平”。此外,總廠還嚴(yán)把經(jīng)銷商客戶管理關(guān),在開(kāi)拓市場(chǎng)、培育市場(chǎng)活動(dòng)過(guò)程中,在力爭(zhēng)開(kāi)發(fā)新的客戶的同時(shí)更注重對(duì)忠誠(chéng)客戶的培育。建立健全客戶檔案,定期走訪了解情況,與客戶真誠(chéng)溝通,收集客戶意見(jiàn)和建議,同時(shí)對(duì)其綜合能力進(jìn)行定期跟蹤復(fù)評(píng);對(duì)于開(kāi)發(fā)新客戶的經(jīng)營(yíng)能力和信用等進(jìn)行嚴(yán)格考察,確保了經(jīng)銷商的素質(zhì)和穩(wěn)定,以降低銷售風(fēng)險(xiǎn),建立穩(wěn)固的品牌忠誠(chéng)度。   
  
      四、 以市場(chǎng)為導(dǎo)向,把握產(chǎn)品定位,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展  
   
      市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是品牌經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果也將是名牌瓜分天下。要想穩(wěn)步發(fā)展就必須依據(jù)市場(chǎng)變化和用戶消費(fèi)需求實(shí)施名牌戰(zhàn)略、注重名牌經(jīng)濟(jì)。脫離了市場(chǎng),品牌也就無(wú)從談起,創(chuàng)造品牌的過(guò)程實(shí)際上是創(chuàng)造市場(chǎng)的過(guò)程。近年來(lái),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈復(fù)雜化的市場(chǎng),我廠通過(guò)連續(xù)不斷的市場(chǎng)探索調(diào)研,了解用戶的基本情況及要求,廣泛收集市場(chǎng)信息,并在此基礎(chǔ)上對(duì)每一條信息細(xì)心研究,做出科學(xué)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策。磷復(fù)肥行業(yè)在這幾年發(fā)展很快,據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),到2005年底,全國(guó)磷復(fù)肥企業(yè)達(dá)到1118家,化肥產(chǎn)量在1125萬(wàn)噸以上,從產(chǎn)量上已能滿足國(guó)內(nèi)需要。另外,一些資源大省控制了資源,使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈和復(fù)雜化。我們廠是沒(méi)有資源優(yōu)勢(shì)的大廠,所以我們以“鞏固磷肥,發(fā)展復(fù)肥,開(kāi)發(fā)冶金產(chǎn)品”為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方向。通過(guò)提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,實(shí)施磷肥的復(fù)合化和復(fù)合肥的專用化、個(gè)性化,不斷豐富產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì),開(kāi)發(fā)出令顧客滿意的、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品,保持自身的優(yōu)勢(shì),拓寬產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。目前,我廠已開(kāi)發(fā)有鉀鎂肥、鈣鎂磷鉀肥及各種專用復(fù)混肥料共20多個(gè)品種,下步準(zhǔn)備推出氨化過(guò)磷酸鈣產(chǎn)品,以滿足不同用戶和區(qū)域用肥的需求。現(xiàn)在新建10萬(wàn)噸復(fù)混肥料生產(chǎn)線,可望明年3、4月份投產(chǎn)。 

 

品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)口號(hào) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢,駕輕應(yīng)熟不煩惱品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)口號(hào) 質(zhì)量意識(shí)在我心中,產(chǎn)品質(zhì)量在我手中品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)口號(hào) 質(zhì)量既是企業(yè)的效益,也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)口號(hào) 制造須靠低成本,競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)口號(hào) 產(chǎn)品好象一朵花,枝繁葉茂靠大家品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)口號(hào) 以質(zhì)量取勝,提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)口號(hào) 留意多一點(diǎn),問(wèn)題少一點(diǎn)品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)口號(hào) 想要效益好,就要質(zhì)量高品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)口號(hào) 設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的靈魂,品質(zhì)是產(chǎn)品的生命品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)口號(hào) 品質(zhì)管理講技巧,溝通協(xié)調(diào)很重要品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)口號(hào) 建立誠(chéng)信體系,保障產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ) 品質(zhì)口號(hào) 今日的質(zhì)量,明日的市場(chǎng)  

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