國(guó)外的CEO

●只有妄想狂能夠生存，尤其是在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代。
——安迪·格魯夫(AndyGrove)，Intel公司前董事長(zhǎng)兼CEO
　　相關(guān)背景：多數(shù)在硅谷工作的人都知道我的這句話。這句話并不像它聽上去那樣瘋狂。它是由“墨菲法則”推論出來的，墨菲法則認(rèn)為任何可能出錯(cuò)的事兒終將出錯(cuò)。如果是這樣，那么妄想狂就有一個(gè)優(yōu)勢(shì)。我總是以這句話所表達(dá)的深意為傲，以誰想比我更有點(diǎn)妄想狂癥狀為樂。
　　我認(rèn)為這一法則在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代尤其重要。美國(guó)經(jīng)濟(jì)正在空心化，健康保險(xiǎn)占到了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的1/6，而這個(gè)行業(yè)大部分還沒有采用數(shù)字技術(shù)。我們國(guó)家的基礎(chǔ)脆弱，甚至有些不穩(wěn)定。看一下新奧爾良吧。因此我要說，你看，我們最好要多些幻想。我知道我是這樣的人。但I(xiàn)ntel不是。我不再是這個(gè)公司首席妄想官的一個(gè)好處是，現(xiàn)在必須有其他人那樣去做了。

●不可能有兩個(gè)你。——沃倫•巴菲特，波克夏•哈薩威公司行政總裁
　　當(dāng)你早上起床并想著你今天要干些什么時(shí)，問一下自己你是否喜歡別人能在第二天的報(bào)紙上看到你的情況。如果你有這個(gè)想法，你做事的方式得跟別人有些不一樣。

●只要播種，就有收獲。——迪克•帕森斯，時(shí)代華納董事長(zhǎng)兼CEO；
　　相關(guān)背景：這句話來自我的祖母，這是我得到的最好的忠告。如果我認(rèn)為有什么可以成為我每天生活的哲學(xué)和精神的指引，那么這句話就是。你要用你希望別人如何待你的方式去對(duì)待別人;如果你對(duì)每個(gè)人都很尊敬，那么這種尊敬會(huì)回報(bào)給你;如果你誠(chéng)實(shí)且光明正大，那么你總會(huì)得到回報(bào)。

●常理常常是錯(cuò)誤的。——保羅•雅各布，高通公司CEO；
　　相關(guān)背景：這個(gè)法則的深層意思是沒有人能輕易信任你，所以你需要加倍努力以兜售你的觀點(diǎn)和思想;它的淺層的意思是，每個(gè)人都可能會(huì)被錯(cuò)誤的思想所驅(qū)使，所以你需要有更寬廣的視野，需要力求創(chuàng)新。去發(fā)現(xiàn)那些潛藏在假設(shè)下面的錯(cuò)誤，你將會(huì)創(chuàng)造出機(jī)會(huì)。

●讓客戶滿意和開心。——約翰•錢伯斯，思科系統(tǒng)公司CEO；
　　我的黃金法則就是近乎偏執(zhí)地將精力集中在幫助客戶成功上。遵循這一法則，思科在上世紀(jì)90年代獲得了飛速發(fā)展;這一法則還幫助我們調(diào)整我們的收購(gòu)策略，并預(yù)期許多挑戰(zhàn)和市場(chǎng)的變化，以保持我們的競(jìng)爭(zhēng)力。

●和顧客面對(duì)面。——安妮•穆爾卡希，施樂公司董事長(zhǎng)；
　　相關(guān)背景：施樂公司創(chuàng)始人JoeWilson過去常常說這句話，現(xiàn)在它已經(jīng)成了我們的黃金法則。如果你忘記了客戶，照我看，那就沒什么是重要的了;你的品牌形象會(huì)被破壞，你的員工將會(huì)失業(yè)，股東將會(huì)蒙受損失。在施樂公司，我把這句話作為我的口號(hào)，讓它來確保我們做的每件事兒都與客戶有關(guān)系。這也是我們的每個(gè)高級(jí)管理者——從人事部門的領(lǐng)導(dǎo)到我們的高級(jí)顧問，都被委以一項(xiàng)客戶責(zé)任的原因。

●記住你是誰，而不要問你是什么。——布拉德•安德森BestBuy兼CEO；
　　相關(guān)背景:在企業(yè)初創(chuàng)期，創(chuàng)始人都很明了“人的力量“的作用。這群人點(diǎn)子多，善于創(chuàng)造。但當(dāng)企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)時(shí)，奇怪的事情發(fā)生了。人們開始以“我們是什么”的方式來看待自己，而不是“我們是誰”的方式。結(jié)果使那些發(fā)生這種變化的企業(yè)不得不花很多精力去為恢復(fù)“我們是誰”的感覺而掙扎。
　　每個(gè)企業(yè)都是從顧客和服務(wù)于顧客的人的關(guān)系中獲得發(fā)展的能量。如果企業(yè)能夠很好地傾聽和觀察這種顧客和職員的互動(dòng)關(guān)系，就會(huì)從中受益不淺。在BestBuy，我們不總是能這樣正確地做事，但當(dāng)我們?nèi)绱俗鰰r(shí)，我們就會(huì)收到很好的效果。我能夠說出關(guān)于我們雇員的許多故事，我們的雇員看到了一種需求，并充滿想象力地利用他們的天分去滿足了這一需求;正是這些雇員，使我們的事業(yè)能夠發(fā)展下去。
　　任何組織的發(fā)展都是人努力的結(jié)果，但是我們看到很多大型企業(yè)正在努力消除這種人性化和個(gè)性化，為什么?他們害怕了，因?yàn)槿藗兪悄敲床豢深A(yù)知，那么復(fù)雜。我要說:回頭擁抱它，并為此歡呼。我們的一位員工說得好:要努力成為一家“有靈魂”的企業(yè)。

●如果你認(rèn)為你做不到，你并沒有什么錯(cuò)兒。——卡羅爾·巴茨，Autodesk公司CEO
　　相關(guān)背景：我經(jīng)常要?jiǎng)裾f別人去做我想讓他們做的事兒，但是他們卻不想去做。所以我常常會(huì)聽到“我做不到”這樣的話——它向我傳達(dá)了他們所認(rèn)為的自身的局限等問題;我也常聽到人們?nèi)绾谓忉屗麄冏霾坏降脑颍钡剿麄冋f出最后一句話:“現(xiàn)在你知道了，老板，這就是我為什么完不成這任務(wù)的原因。”

　　當(dāng)我聽到這樣的回答，我往往會(huì)問對(duì)方:是誰曾經(jīng)信誓旦旦地向我承諾，而現(xiàn)在卻在說自己做不到。我始終相信，如果你勇于嘗試，你能夠做任何事兒。這也是我們每年都會(huì)發(fā)布AutoCad新版本的原因。當(dāng)有人說不能完成某某任務(wù)時(shí)，我說我們能，我們只是不知道怎么去完成。

　　當(dāng)然，有時(shí)有人會(huì)說服我有些工作和任務(wù)是完不成的。我會(huì)嘗試在兩種意見中尋求一種建立在真誠(chéng)基礎(chǔ)上的更為平衡的觀點(diǎn)。我的法則提醒我要做到這一點(diǎn)。它確實(shí)是一種玄機(jī)，但它確實(shí)是避免人們偏執(zhí)于事情一面的一種方式。

●使比你更聰明的人圍繞在你左右。
——喬治•斯泰因布里納，紐約揚(yáng)基棒球隊(duì)老板；
　　相關(guān)背景：在我年輕時(shí)我的父親亨利.喬治.斯泰因布里納二世就這樣告訴我。多數(shù)年輕人都會(huì)聽父親的話，但他們卻不一定會(huì)付諸實(shí)踐，我也不例外。
　　我父親是個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，他最初畢業(yè)于造船學(xué)，曾準(zhǔn)備找一份相關(guān)的工作。我差點(diǎn)就從事了和他的專業(yè)一樣的工作。在經(jīng)過多次錯(cuò)誤的選擇之后，我逐漸認(rèn)識(shí)到我父親這句話的意義。
　　我開始遵循這一法則做事:和那些出色的人在一起。和我一起工作的人智商和情商都高于我，他們與我共同選擇成功之路;如果沒有他們，我不可能做出任何一個(gè)決斷。

●不斷地分享。——斯科特·麥克尼利，Sun微系統(tǒng)公司創(chuàng)始人和CEO
　　相關(guān)背景：在幼兒園，你就開始學(xué)著去如何分享;之后你學(xué)到，如果你要想把餅做大，你得讓每個(gè)人都能得到的更多一點(diǎn)兒。當(dāng)我們創(chuàng)業(yè)時(shí)，這個(gè)觀念起了作用。我們沒有足夠的資源去做每一件事兒，因此，我們與人分享我們有關(guān)如何去吸引顧客的知識(shí)和技能，我們因此也得到了對(duì)方的幫助。現(xiàn)在全世界有450萬Java開發(fā)者，有950個(gè)企業(yè)在Sun技術(shù)的分享平臺(tái)基礎(chǔ)上合作著。
　　一個(gè)企業(yè)可能認(rèn)為分享是不合情理的，但它卻是求得發(fā)展的關(guān)鍵所在——這個(gè)道理不僅對(duì)Sun來說是適用的，對(duì)世界上的每個(gè)人都是適用的。

●事業(yè)不可能勝過幸福和快樂。——謝里·拉扎魯斯，奧美集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO
　　相關(guān)背景：常有女性問我:如何在事業(yè)和家庭之間找到平衡。從我的經(jīng)驗(yàn)來看，我認(rèn)為沒有特別好的答案。如果有的話，我們就會(huì)看到更多女性能擁有自己的辦公室。這種平衡的真相往往是個(gè)人努力調(diào)劑的結(jié)果:為了這種平衡，女性有時(shí)不得不回到家里，忍受著家里的吵鬧而工作;或者因?yàn)榧彝ザ谏习嗉o(jì)律上無法保證，于是只能拿出業(yè)績(jī)要由結(jié)果來衡量而不只是在辦公室里耗費(fèi)時(shí)間的理由向領(lǐng)導(dǎo)游說。除非你熱愛你的工作，否則你不會(huì)找到這種平衡。如果你認(rèn)為工作單調(diào)乏味，為犧牲你的家庭時(shí)間而懊惱，你又怎么能找到這種平衡呢?我深愛我的工作和我的公司。我并不擔(dān)心我的家庭會(huì)為此損失一些什么。快樂的人更適合干事業(yè)，他們更具創(chuàng)意，更高效;他們能夠創(chuàng)造出那種最能贏得勝利的環(huán)境和氛圍。

●通常，如果每個(gè)人都朝一個(gè)方向走，那個(gè)方向就是錯(cuò)誤的。
　　　　——埃斯•格林伯格，貝爾•斯特恩斯公司CEO

國(guó)內(nèi)的CEO：

★網(wǎng)易CEO丁磊：“如果方向不對(duì)，做什么都不會(huì)順風(fēng)”。
★淘寶網(wǎng)CEO孫彤宇：“要讓淘寶土得掉渣”。
“Discuz”創(chuàng)始人戴志康：“年輕意味著你有更多的時(shí)間去補(bǔ)救過錯(cuò)，但反過來講，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)因?yàn)槟隳贻p就寬容你，你犯錯(cuò)誤別人不犯，你可能就死掉了”。
★“征途科技”CEO史玉柱：“我在你們的游戲上花了數(shù)萬元錢，我了解每一處細(xì)節(jié)。說游戲你說不過我。我好好教教你”。
★“英特爾中國(guó)區(qū)”總經(jīng)理?xiàng)钚瘢?ldquo;我從來不接受‘NO’，通常我會(huì)說服到對(duì)方信服為止。我充分相信我的影響力和說服力”。
★“空中網(wǎng)”CEO楊寧：“我們是光著腳的，他們是穿鞋的，光著腳的從來就不怕穿鞋的”。
★“聯(lián)想集團(tuán)”CEO楊元慶：“我們最大的對(duì)手就是我們自己”。
★“AMD中國(guó)公司”總裁郭可尊：“當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵是看他是否具有管理的能力，不是看他穿褲子還是穿裙子”。
★“中華英才網(wǎng)CEO”張建國(guó)：“要做就要做好”。
★“世紀(jì)佳緣”CEO龔海燕：“我們家在湖南農(nóng)村，我奶奶就是方圓百里鼎鼎大名的媒婆，我老媽也名氣不小。我最大的愛好就是給人‘做媒’”。