1、掛圖內(nèi)容：

快遞歌

跑快遞，沒(méi)奧妙,  只要大家送件早；
客戶面前問(wèn)個(gè)好；離開(kāi)時(shí)候再見(jiàn)了。
談業(yè)務(wù)，沒(méi)奧妙,  個(gè)人形象也重要；
客人面前態(tài)度好；客人叫取應(yīng)早到。
做快遞，沒(méi)奧妙,  網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多瞧瞧；
客戶面前多聊聊；快遞業(yè)務(wù)自然好。

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2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處：

        今天，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種時(shí)尚，物流快遞公司也應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，選擇物流快遞除了速度是重要因素外，服務(wù)也是一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。掛圖大師從快遞公司文化角度設(shè)計(jì)了本組掛圖，通過(guò)掛圖形式宣揚(yáng)快遞文化。新時(shí)代，快遞物流公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的是服務(wù)文化的競(jìng)爭(zhēng)，因此，快遞人員的服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)非常重要。本組掛圖正好可以提醒快遞員工把責(zé)任和服務(wù)記心中，可以潛移默化地教育員工。從而把服務(wù)做到更好！

3、掛圖延伸：

快遞業(yè)“成長(zhǎng)有煩惱” 認(rèn)口碑“花錢(qián)買(mǎi)放心”
和郵局寄包裹相比，快遞服務(wù)的門(mén)對(duì)門(mén)，快速便捷，日益深入人心。我們接觸得最多的就是快遞公司的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員入門(mén)的門(mén)檻低，素質(zhì)各不相同。
實(shí)在業(yè)務(wù)員有人緣
小張是給我留下深刻印象的業(yè)務(wù)員之一。有次網(wǎng)購(gòu)了東西，早上接到快遞公司小張的電話，確認(rèn)送貨的時(shí)間，他說(shuō)下午三時(shí)到五時(shí)之間送到我家，關(guān)照家里留人。接到這個(gè)電話讓我受寵若驚，因?yàn)楹芏嗫爝f公司送貨前都是不給電話預(yù)約的，往往只囑咐家里人一天不要出門(mén)，這心情就像等著樓上扔靴子的故事那樣忐忑不安。甚至有一次下雨，業(yè)務(wù)員不來(lái)了，只好第二天繼續(xù)等。像小張那樣給一個(gè)具體時(shí)間送貨的業(yè)務(wù)員，真的很少見(jiàn)。那次以后，我就留下了小張的電話，家里的快遞業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)交給小張。
很多業(yè)務(wù)員上門(mén)收件，都不帶秤，手里掂量一下，毛估估報(bào)價(jià)，也遇到過(guò)有些業(yè)務(wù)員估算時(shí)虛報(bào)重量的事情。我家里的體重秤，業(yè)務(wù)員說(shuō)不作數(shù)，以他們的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。小張為人實(shí)在，寄送快遞，按重量付費(fèi)，他自帶一個(gè)彈簧秤，當(dāng)著你的面稱重，讓你放心。我那小心眼的老媽其實(shí)在家也稱過(guò)，小張的秤還真的稱出了他那顆實(shí)在的心。
可是，小張這樣的實(shí)在人，在公司呆不下去。有次，我接到他們公司打來(lái)的電話，詢問(wèn)我小張收了我多少快遞費(fèi)，公司覺(jué)得這個(gè)大包裹收這點(diǎn)錢(qián)似乎太少了，懷疑小張從中做手腳，收了客戶的錢(qián)少給了公司。實(shí)際上，小張按照稱的重量報(bào)價(jià)，沒(méi)有水分，自然比別的業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)低，當(dāng)然，他收件拿的提成也更低。不久的一次，我接到小張的電話，說(shuō)自己不送快遞了，改在水站送水，以后家里喝桶裝水找他。有這樣的實(shí)在人，我當(dāng)然跟著他，家里的桶裝水也包給了他。（轉(zhuǎn)自人民網(wǎng)）

4、此系列掛圖適合安裝的位置： 

本組掛圖適合張貼于快遞公司辦公室、物流大廳、走廊等地。

5、此系列相關(guān)：

相關(guān)信息：企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)   服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ)   工作態(tài)度標(biāo)語(yǔ)

上一幅：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)贏得尊重，服務(wù)打造品牌