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企業(yè)文化培訓(xùn)的流程與方式（附案例）

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師發(fā)布時(shí)間：2012-12-27 點(diǎn)擊：1983

企業(yè)文化培訓(xùn)的流程與方式

企業(yè)文化培訓(xùn)的目的是使員工了解本企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)識(shí)別體系，認(rèn)知它的符號(hào)形式，理解它的深刻含義，領(lǐng)會(huì)它的精神實(shí)質(zhì)，并對(duì)其有所感受、體驗(yàn)，以強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和接受、傳播和履行，幫助員工掌握價(jià)值判斷、評(píng)價(jià)、選擇的正確標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)文化培訓(xùn)要有標(biāo)準(zhǔn)、有流程、有方式、有計(jì)劃、有教材、有教員、有時(shí)限、有考試。

其中，企業(yè)文化培訓(xùn)流程如下:

首先，做好培訓(xùn)需求調(diào)查與評(píng)估。培訓(xùn)需求調(diào)查與評(píng)估是培訓(xùn)計(jì)劃制訂與實(shí)施的基礎(chǔ)。

其次，培訓(xùn)計(jì)劃的確定與實(shí)施。在確定培訓(xùn)計(jì)劃后，各部門應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)。

最后，做好培訓(xùn)效果的評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)體系、培訓(xùn)計(jì)劃提出持續(xù)改進(jìn)的意見，通過對(duì)培訓(xùn)實(shí)施效果的總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)問題所在，對(duì)現(xiàn)有的體系進(jìn)行完善，對(duì)下一輪的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。

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　　企業(yè)文化培訓(xùn)方式多種多樣，各有千秋。主要方式有:

　　公開課程

這是應(yīng)用最為廣泛的一種培訓(xùn)方式。公開課以講解為主，但在講解

中會(huì)穿插很多互動(dòng)或游戲，以保證員工有效地理解和記憶講解的內(nèi)容。

　　案例學(xué)習(xí)

　　案例學(xué)習(xí)對(duì)于員工的成長(zhǎng)和開拓思維是非常有利的，通過組織員工對(duì)現(xiàn)實(shí)案例進(jìn)行分析、總結(jié)、展望、提出個(gè)人見解的形式，能夠使員工站在理論的高度來看問題，站在企業(yè)家的角度看問題，從而跳出原有的思維邏輯，更加融人企業(yè)的文化氛圍之中。案例學(xué)習(xí)可以以小組討論或提問的方式進(jìn)行。

　　拓展訓(xùn)練

　　拓展訓(xùn)練通常在自然環(huán)境中進(jìn)行，通過精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到讓員工“磨煉意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。拓展訓(xùn)練課程有:遠(yuǎn)足露營(yíng)、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能、高架繩網(wǎng)、攀巖、跳越、背摔等。拓展訓(xùn)練一般有4個(gè)環(huán)節(jié):團(tuán)隊(duì)熱身、個(gè)人項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、回顧總結(jié)。

　　情境體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

　　國(guó)際上體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的形式非常豐富多彩。比如，讓學(xué)員置身魚市，從中體驗(yàn)學(xué)習(xí)銷售、溝通等經(jīng)營(yíng)行為。還有位美國(guó)人把漂流過程設(shè)計(jì)成課程，寫了一本書。在某種程度上講，這種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是一種“成人寓言”，主要想達(dá)到態(tài)度、人生觀及團(tuán)隊(duì)精神等方面的提升的目的。

　　沙盤模擬

　　沙盤模擬是另一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式。在該訓(xùn)練中，學(xué)員被分配擔(dān)任在生產(chǎn)與配銷產(chǎn)品的產(chǎn)銷模擬系統(tǒng)中的不同角色:零售商、批發(fā)商和制造商。他們只需每周做一個(gè)決定，那便是根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，決定訂貨量和生產(chǎn)量。然后，盡量扮演好自己的角色，一周一周地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，每一周末計(jì)算庫存，分析庫存，下訂單，持續(xù)經(jīng)營(yíng)，使利潤(rùn)最大化。在此過程中，學(xué)員的求知欲被激發(fā)起來了，進(jìn)人到了最愿意吸收信息的學(xué)習(xí)狀態(tài)。訓(xùn)練結(jié)束后，學(xué)員要統(tǒng)計(jì)各自存貨、欠貨、銷量及利潤(rùn)的情況，把這些數(shù)據(jù)匯總成表并上交，通過游戲來親身體驗(yàn)、感悟、理解和掌握系統(tǒng)思考的一些道理。

　　教練技術(shù)

　　教練技術(shù)主要著眼于激發(fā)學(xué)員的潛能，它是一種態(tài)度訓(xùn)練，而不是知識(shí)訓(xùn)練或技巧訓(xùn)練。教練不是幫學(xué)員解決具體的問題，而是利用教練技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，為學(xué)員提供一面鏡子，幫助學(xué)員洞悉自己，從而理清自己的狀態(tài)和情緒。教練會(huì)根據(jù)學(xué)員表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，使學(xué)員及時(shí)調(diào)整心態(tài)，認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。以談話溝通的形式促成學(xué)員主動(dòng)改變心態(tài)，是教練技術(shù)的基本方式。近10年來，教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的秘密武器，受到眾多企業(yè)的青睞。如IBM、寶潔、愛立信等企業(yè)都在內(nèi)部推行教練文化。

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)無定式

　　指所用方法是根據(jù)企業(yè)情況開創(chuàng)的，而非采用一些既有模式。比如，徐礦集團(tuán)就在實(shí)踐過程中探索形成了徐礦“學(xué)習(xí)十五法”:

1.理念導(dǎo)學(xué)

2.外腦啟學(xué)

3.環(huán)境誘學(xué)

4.輿論興學(xué)

5.班長(zhǎng)帶學(xué)

6.輔導(dǎo)幫學(xué)

7.互動(dòng)研學(xué)

8.故事悟?qū)W

9.進(jìn)修強(qiáng)學(xué)

10.團(tuán)隊(duì)互學(xué)

11.檢查促學(xué)

12.制度保學(xué)

13.政策獎(jiǎng)學(xué)

14.群眾評(píng)學(xué)

15.實(shí)踐檢學(xué)

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