如何培養(yǎng)員工的團隊合作精神？

      面對社會分工的日益細化、技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，個人的力量和智慧顯得蒼白無力，即使是天才個人，也需要他人的幫襯，唯其如此才能造就事業(yè)的輝煌。同樣，很多日本企業(yè)之所以具有強大的競爭力，其根源不在于員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力”的強大，其中起關(guān)鍵作用的是那種彌漫于企業(yè)的無處不在的“團隊精神”。

      團隊精神強調(diào)團隊內(nèi)部各個成員為了團隊的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強大的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實現(xiàn)團隊目標。團隊的作用在于提高組織的績效，使團隊的工作業(yè)績超過成員個體業(yè)績的簡單之和，因為團隊中的每個人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發(fā)揮團隊精神，才能取得更大的成功。

      對于一個團隊來說，團隊精神的形成并非一日之功，而是日積月累之沉淀。唯團隊成員都具備團隊合作的能力，團隊精神才能得以形成。而團隊中任一成員如不具備團隊合作能力，團隊就可能面臨分崩離析的危險，更何談團隊精神？對于集團企業(yè)來說，團隊精神的形成更非易事，也許某些員工在一個小集體里如一個部門或下屬單位能團結(jié)該集體所有成員，但如果將其放在集團這個大集體里，可能就出問題了，他可能沒辦法放棄狹隘的部門觀念或小單位觀念。嚴格來說，這些員工并不具備團隊合作的能力，一個具備團隊合作能力的員工，不管是處于小團隊還是大團隊中都能為了共同的團隊目標而與團隊成員通力合作。同時他也能以大局為重，在個人利益與團隊利益發(fā)生碰撞時，能顧全團隊利益；在小團隊利益與大團隊利益發(fā)生不可調(diào)和的沖突時，能以大團隊利益為重，需知“皮之不存，毛將焉附”。

      團隊合作能力是如何形成的呢？優(yōu)秀的員工除了應(yīng)具備過硬的專業(yè)知識外，還應(yīng)具備優(yōu)秀的團隊合作能力，在某種程度上說，團隊合作能力比專業(yè)知識更為重要。企業(yè)員工，該如何培養(yǎng)和形成團隊合作能力？

      個人努力，是員工團隊合作能力形成的內(nèi)因。

      贏得他人信任是團隊合作的前提，這種信任應(yīng)做廣義的理解，不僅包括對個人品質(zhì)的信任，而且包含對專業(yè)能力的信任。

      如果團隊成員對彼此的個人品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，很難想象他們能為了某個團隊的共同目標而毫無猜忌的竭誠合作；同樣，如對彼此的專業(yè)能力不放心，他們也勢必不敢全身心的投入到所合作的事業(yè)上。要贏得他人信任必須具備優(yōu)秀的個人品質(zhì)及過硬的專業(yè)技能。作為團隊成員，必須誠信、負責，對自己所經(jīng)手或承辦的事誠信、負責，也對團隊其他成員誠信、負責。時刻牢記自己是團隊的一員，時刻牢記自己所從事的工作關(guān)系到整個團隊目標的實現(xiàn)與否，關(guān)系到其他成員事業(yè)的成功與否。

      在一個團隊中，尤其是集團企業(yè)，隨著知識型員工的增加，每個成員的專長可能都不一樣，每個人都可能是某個領(lǐng)域的專家，所以任何成員都不能自恃過高，都應(yīng)該保持足夠的謙虛，同時時常檢查自己的缺點，不斷完善自我。一個狂妄自大的員工很難獲得他人的認可，難以融入到整個團隊中去。誠信、負責、謙虛的個人品質(zhì)或許足以贏得他人對你人品的信任，但不足以獲得他人對你工作的信任。要獲得他人對你工作的信任，還必須具備優(yōu)秀的專業(yè)技能，故團隊成員除了應(yīng)修身養(yǎng)性外，還必須不斷學習，提高工作技能，以便更好更快的實現(xiàn)團隊目標。

      信任是相互的，對于團隊成員來說，應(yīng)贏得他人信任同時要信任他人。

      團隊成員應(yīng)具備豁達的胸襟，充分信任他人，認可他人的個人品質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)?；蛟S你認為他人在某些方面不如你，但你更應(yīng)該看到他人的強項和優(yōu)點，并對他人寄予希望。每個人都有被別人重視的需要，特別是那些具有創(chuàng)造性思維的知識型員工更是如此。有時一句小小的鼓勵和贊許就可以使他釋放出無限的工作熱情。

      除了贏得他人信任及信任他人外，營造協(xié)調(diào)輕松的團隊氛圍，激發(fā)“E”元素也是團隊合作的重要方面。

      “E”元素是指那些能激發(fā)精力（energy）、興奮（excitement）、熱情（enthusiasm）、努力（effort）、活力（effervescence）的東西。為更有效率的完成團隊目標，團隊成員應(yīng)努力激發(fā)自己及團隊其他成員的“E”元素，營造一個協(xié)調(diào)和輕松的工作氛圍。一個能激發(fā)自己和他人“E”元素的成員能在很大程度上贏得他人的喜歡，而這點在團隊合作中也是難能可貴的。因為任何一個團隊成員的工作都需要得到他人的支持和認可，而不是反對。

      高情商企業(yè)——員工團隊合作能力形成的外因。

      有些員工在一些企業(yè)里如魚得水，能贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任、尊重和喜歡，但到了新企業(yè)卻舉步維艱。這并不能說明他缺乏團隊合作能力，而是因為他到了新企業(yè)水土不服而已。之所以會造成這種局面，與新企業(yè)這個團隊的情商有很大關(guān)系。員工的團隊合作能力從本質(zhì)上說雖屬于員工個人素養(yǎng)問題，但其培養(yǎng)及形成離不開整個企業(yè)的團隊情商，離不開企業(yè)的有效引導(dǎo)。

      1995年，美國哈佛大學心理學家丹尼戈爾提出了“情商”（EQ）的概念，認為“情商”是個體的重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。而東北大學工商管理學院的竇勝功教授在《智商與情商》中引進了“團隊情商”的概念，認為在高情商的企業(yè)里，可以將員工的不滿化為建設(shè)性的批評，創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境，形成高效率的合作網(wǎng)。

      高情商企業(yè)的形成固然需要每個員工的努力，但更需要管理階層的引導(dǎo)與控制。高情商企業(yè)的形成在很大程度上依賴于有效的溝通與交流，即所謂的“上情下達，下情上達”。在一個高情商的企業(yè)里，員工應(yīng)有機會、有渠道向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的看法，哪怕這種看法并不正確。這樣，可以有效地緩解員工的不滿情緒，引導(dǎo)大家達成共識，從而提高合作效率。同時，由于集思廣益，可以獲得很多有益的建設(shè)性意見，從而提高企業(yè)效益。相反，在一個低情商的企業(yè)里，員工的意見和主張得不到重視，員工牢騷滿腹，何談團隊合作能力的培養(yǎng)和形成？

      企業(yè)的競爭力在很大程度上取決于員工，企業(yè)欲在激烈的競爭中謀一席之地，必然要求全體員工具備團隊合作能力，從而發(fā)揮團隊精神，以形成強大的團隊合力。對于企業(yè)來說，應(yīng)不斷完善溝通機制和應(yīng)變機制，從而形成高情商團隊，引導(dǎo)員工形成優(yōu)秀的團隊合作能力。而作為員工，應(yīng)想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，不斷學習思考，不斷完善自我，以形成優(yōu)秀的團隊合作能力。

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