主動(dòng):創(chuàng)新源于“整天想著去發(fā)現(xiàn)”
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間：2013-01-30 點(diǎn)擊：3013
主動(dòng):創(chuàng)新源于“整天想著去發(fā)現(xiàn)”
先聽一個(gè)故事。
這是QBQ公司創(chuàng)辦人約翰·米勒先生親身經(jīng)歷的一件事，也許從這件事中你可以體會(huì)出主動(dòng)創(chuàng)新的含義。
那是陽(yáng)光明媚的一個(gè)中午，在明尼阿波利斯市區(qū)，米勒先生經(jīng)過一家叫“石邱”的餐廳，想吃頓簡(jiǎn)單的午餐。
餐廳就餐的人非常多，趕時(shí)間的米勒先生，很慶幸找到了一張吧臺(tái)旁邊的莞子坐了下來(lái)。幾分鐘后，有位年輕人端了滿滿一托盤要送到廚房清洗的臟碟子，匆匆地從他的身邊經(jīng)過。年輕人用眼角余光注意到了米勒先生，于是停下來(lái)，回頭說道，“先生，有人招呼您了嗎?”
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“還沒有，”他說，“我趕時(shí)間，只是想來(lái)一份沙拉和兩個(gè)面包圈。”
“我替您拿來(lái)，先生。您想喝點(diǎn)什么?”
“麻煩來(lái)杯健怡可樂。”
“對(duì)不起，我們只賣百事可樂，可以嗎?”
“啊，那就不用了，謝謝。”米勒先生面帶微笑，說道:“請(qǐng)給我一杯水加一片檸檬。”
“好的，先生，馬上就來(lái)。”他一溜煙不見了。
過了一會(huì)兒，他為米勒先生送來(lái)了沙拉、面包圈和水，留下米勒先生用餐。
又過了一會(huì)兒，年輕人突然為米勒先生送來(lái)一聽冰涼的健怡可樂。
米勒先生一陣高興，卻又有疑問:“抱歉，我以為你們不賣健怡可樂。”
“沒錯(cuò)，先生，我們不賣。”
“那這是從哪兒來(lái)的?”
“街角雜貨店，先生。”
米勒先生驚訝極了。“誰(shuí)付的錢?”他問。
“是我，才2塊錢而已。”
聽到這里，米勒先生不禁為年輕人專業(yè)的服務(wù)所折服，他原本想說的是:
“你太棒了!”但實(shí)際卻說，“你忙得不可開交，哪有時(shí)間去買呢?”
“不是我買的，先生。我請(qǐng)我的經(jīng)理去買的!”面帶笑容的年輕人，在米勒先生眼前似乎變得更高更大了。
瞬時(shí)，米勒先生下定決心:把這家伙挖過來(lái)，不管多費(fèi)事!
米勒先生被這位年輕人的工作作風(fēng)所感動(dòng)了，年輕人顯然一直在主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找方法。本來(lái)他可以在回答“不賣健怡可樂”之后便使這件事情結(jié)束，但他并沒有那么做，而是主動(dòng)地想辦法來(lái)為這位顧客服務(wù)，甚至不惜想出了“請(qǐng)經(jīng)理去買”的點(diǎn)子。無(wú)疑，他是一名不可多得的優(yōu)秀員工，這種在問題面前主動(dòng)創(chuàng)新的人始終都是企業(yè)青睞的對(duì)象，所以，米勒先生最后產(chǎn)生“把這家伙挖過來(lái)，不管多費(fèi)事”的念頭，也就不足為奇了。
要?jiǎng)?chuàng)新，就要求我們主動(dòng)地去思考，主動(dòng)地去想辦法。曾有人夸贊牛頓的卓越成就，牛頓則笑笑說:“我取得這樣的成績(jī)，是因?yàn)槲艺煜胫グl(fā)現(xiàn)。”
整天想著去發(fā)現(xiàn)，是一種積極主動(dòng)去創(chuàng)新的表現(xiàn)。不想著去發(fā)現(xiàn)，即使創(chuàng)新的機(jī)遇就在眼前，也可能如過眼云煙，瞬間消散。
在工作中，我們也應(yīng)該“時(shí)刻想著去發(fā)現(xiàn)”，只有這樣，才能夠洞察創(chuàng)新的時(shí)機(jī)，才能為工作的開展帶來(lái)新的機(jī)遇，和更廣闊的發(fā)展。蒙牛集團(tuán)的總經(jīng)理?xiàng)钗?/span>俊在工作中就曾提出了許多很好的創(chuàng)意和方案，究其原因，他說，那也是源于他“整天想著去發(fā)現(xiàn)”。
2002年2月，時(shí)至春節(jié)，楊文俊在深.lI沃爾瑪超市購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)人們購(gòu)買整箱牛奶極運(yùn)起來(lái)非常困難。
由于當(dāng)時(shí)是購(gòu)物高峰，很多汽車無(wú)法開進(jìn)超市的停車場(chǎng)，而商場(chǎng)停車管理員又不允許將購(gòu)物手推車推出停車場(chǎng)，消費(fèi)者只有來(lái)回好幾次才能將購(gòu)買的牛奶及其他商品極上車，這一細(xì)節(jié)引起了楊文俊的重視。
此后，楊文俊就不斷在思考這件事情，想著怎么樣才能方便搬運(yùn)整箱的牛奶呢?
一次偶然的機(jī)會(huì)，楊文俊購(gòu)買了一臺(tái)VCD，往家伶時(shí)，憐出了靈感: 一臺(tái)VCD比一箱牛奶要輕，廠家都能想到在箱子上安一個(gè)提手，我們?yōu)槭?/span>么不能在牛奶包裝箱上也裝一個(gè)提手，使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)更加便利呢?
這一想法在會(huì)上一經(jīng)提出，就得到了大家的認(rèn)同，并馬上得以實(shí)施。
這個(gè)創(chuàng)意使蒙牛當(dāng)年的液體奶梢售量大幅度增長(zhǎng)，同行也紛紛效仿。
現(xiàn)在看來(lái)，這一創(chuàng)意很簡(jiǎn)單?？蔀槭裁礂钗目∧軌蛱岢鰜?lái)，而其他人卻提不出來(lái)呢?原因就在于是否有創(chuàng)新的意識(shí)，是否能做到“整天想著去發(fā)現(xiàn)”。
有些人將工作看做“差事”，是用來(lái)“應(yīng)付”的，他們一日復(fù)一日地工作，卻沒有進(jìn)行創(chuàng)新的意識(shí);但楊文俊式的員工將工作當(dāng)成自己的責(zé)任，整天想著去發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新的念頭和思路也就源源不斷地涌現(xiàn)了。
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