（本文作者：沈陽軍區(qū)興城療養(yǎng)院  錢蕾等）
    為適應日益激烈的醫(yī)療市場競爭，越來越多的醫(yī)院都在想方設法克服管理的瓶頸，提升醫(yī)院的競爭力。市場經濟條件下的醫(yī)院競爭力不僅僅局限于醫(yī)院的硬件設施和醫(yī)務人員的技術水平，還包括醫(yī)院的文化內涵和外在形象。醫(yī)院是樹，文化是根，醫(yī)院如果無法塑造出適合自身生存和發(fā)展的文化，進而用這種文化來促進醫(yī)院的管理和經營，那么醫(yī)院就難以在醫(yī)療競爭中立足和發(fā)展。本文就創(chuàng)建醫(yī)院文化的作用談幾點看法。

    1 醫(yī)院文化的屬性及特點

    醫(yī)院文化是醫(yī)院在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的先進的文化管理模式，是醫(yī)院在經營活動和長期發(fā)展過程中，并在一定社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，是在一定社會文化基礎上發(fā)展形成的具有醫(yī)院自身特征的一種群體文化。醫(yī)院文化就是醫(yī)院管理者要辦成一個什么樣的醫(yī)院的宣言，對外是醫(yī)院的一面旗幟，對內是一種向心力。醫(yī)院文化具有鮮明的時代特征，它的產生和發(fā)展離不開社會的進步和發(fā)展。醫(yī)院文化特色的形成不是短時間內可以做到的，它是醫(yī)院在長期的醫(yī)療實踐過程中，通過對自身獨特風格和特色的不斷沉淀，鑄造起的一種持久的醫(yī)院精神。

    2 醫(yī)院文化的作用

    2.1 醫(yī)院文化也是生產力醫(yī)院文化建設是醫(yī)院精神文明建設的有效途徑，是加強和改善醫(yī)院思想政治工作的重要措施。加強醫(yī)院文化建設，培育社會主義醫(yī)院精神，引導職工更好地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，對促進醫(yī)院發(fā)展起著十分重要的作用。我們不能單純地用泛文化來看醫(yī)院文化，醫(yī)院文化的建設必須趨向理性和注重實踐。

    2.2 創(chuàng)建醫(yī)院文化，有助于培養(yǎng)醫(yī)院精神，形成一支有共同信念、共同理想的團隊醫(yī)院文化能潛移默化地將職工引導到醫(yī)院所確定的目標方向上來，使全體職工的思想、觀念、行為、追求與醫(yī)院發(fā)展的目標一致，從而增強群體意識，增強凝聚力，調動職工積極性和遵章守紀自我約束的自覺性，使醫(yī)院職工都關心醫(yī)院發(fā)展，為醫(yī)院建設出力。

    2.3 創(chuàng)建醫(yī)院文化，有助于醫(yī)院的生存和發(fā)展醫(yī)院間，為了自身的利益，利用各種方式宣傳展現自己，采取各種措施吸引病人，形成醫(yī)療市場的競爭格局。醫(yī)院文化的作用不僅僅是對內的導向、凝聚和規(guī)范作用，更重要的作用還在于提高醫(yī)院的經營業(yè)績，鑄造品牌信仰。醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術，技術源于管理，而管理靠的是醫(yī)院文化。

    2.4 創(chuàng)建醫(yī)院文化，有助于樹立醫(yī)院形象，提高醫(yī)院知名度醫(yī)院文化產生的無形資產和服務“品牌”效應將大大增強醫(yī)院的生機和活力。醫(yī)院形象是對醫(yī)院文化的深刻反映，醫(yī)院在社會和患者心目中的地位，是醫(yī)院文化的綜合反映和外在表現，是醫(yī)院精神和品格特征的高度體現。

    2.5 創(chuàng)建醫(yī)院文化，有助于增強醫(yī)院的競爭能力有助于提升醫(yī)院醫(yī)療、服務質量，促進醫(yī)院的改革和發(fā)展，為醫(yī)院帶來巨大的經濟利益和產生深遠的社會效益。

    2.6 先進的醫(yī)院文化能夠提高效率，減少費用支出，節(jié)約成本，提升服務品牌含金量醫(yī)院要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，就應該不斷創(chuàng)新自己、包裝自己，塑造自己的形象，構建醫(yī)院精神，建立起自己特有的醫(yī)院文化，從而優(yōu)質高效地服務于病人。

    3 討論

    醫(yī)院文化是一種社會文化現象，是與醫(yī)院經營活動有機融合在一起的一種活動。它包含著極豐富的文化內容，不僅對內有黏合作用，對外有著爭取公眾對醫(yī)院認同的社會功能。隨著市場競爭的日趨激烈，積極構建起具有鮮明時代特征、擁有自身特色的醫(yī)院文化，必將提高醫(yī)院的實力和市場競爭力。以醫(yī)院文化更新服務理念，以醫(yī)院文化建設推動經濟發(fā)展，以醫(yī)院形象增強市場競爭力。讓每次的文化創(chuàng)意活動成為醫(yī)院文化建設的火花，點燃廣大職工對醫(yī)院文化建設的永無止境的創(chuàng)新熱情，讓醫(yī)院文化為醫(yī)院的發(fā)展建設創(chuàng)造一種更有成效的、互相激發(fā)智慧和創(chuàng)造力的環(huán)境，不斷促進醫(yī)院各項工作的快速、健康、持續(xù)發(fā)展。