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頭腦風(fēng)暴法

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頭腦風(fēng)暴法

頭腦風(fēng)暴法會(huì)激發(fā)新的主意。你可以運(yùn)用它來了解成員們對一

些問題的主意，或者問題的解決辦法，或者下一步該做些什么，或

者任何其他有關(guān)群體工作的事情。在集思廣益過程中:

.迅速想出盡可能多的主意—數(shù)量，不是質(zhì)量，才是關(guān)鍵。

.不允許評價(jià)性的評論。

下面是具體做法:

在便箋本頂部盡可能清楚地寫下主題。例如，我們辦會(huì)室

的議題”，要好于僅僅寫下“各種問題”。

依次向每一個(gè)成員征求一條主意。一直繼續(xù)下去，直

到你已經(jīng)記下了所有的主意。如果某個(gè)人沒有主意，他們

可以簡單地說一聲“放棄”就可以了。

確切地記下出主意者所說的內(nèi)容編上順序號，如果

你想簡化一條很長的主意，你要問一下:“我記得對不對？”

不要把任何主意判定為愚套的主意；有時(shí)候恰恰是在最瘋

狂的主意之中蘊(yùn)藏著最有創(chuàng)意的解決辦法的種子。

將每一頁都編上順序號，然后撕下來貼到墻上。對任

何主意都不要加以任何評論。甚至不要說“好主意”或者

“我喜歡這個(gè)主意”等。你可以說一些中性的詞語，如“謝

謝您”或者“下一位”。如果某個(gè)人作出了評價(jià)性或者批評

性的評論，你要說“請保存您的評語，在我們到達(dá)評價(jià)那

一步時(shí)再提出來。”

如果一個(gè)議題或者一條主意不在當(dāng)前的話題范圍之內(nèi)，

你可以記在叫做“議題箱”的單獨(dú)的一頁上。

笑聲和不拘禮儀會(huì)鼓勵(lì)創(chuàng)造性和新的主意，夸大或者

使用隱喻都會(huì)有所幫助。“要是這是一個(gè)動(dòng)物會(huì)是什么樣

的動(dòng)物呢?”或者“忘記成本吧”，或者“要是這是一幅風(fēng)

景畫，或者一幅畫，或者希臘的神話，那么看上去會(huì)是什

么樣的呢?”

如果員工們事先已經(jīng)拿出時(shí)間時(shí)該主題進(jìn)行了深思熟

慮，他們就可能會(huì)拿出更多的主意。

主意歸類

經(jīng)過頭腦風(fēng)暴之后，團(tuán)隊(duì)往往要對冗長的單子進(jìn)行合并，把相

似的主意合并在一起。

為了合并各種主意，要把單子上第一個(gè)標(biāo)有順序號的項(xiàng)目

畫上圈，并且問大家“還有其他的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)畫圈嗎?有沒

有其他項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)合并到這一項(xiàng)中來?”不要著急，留出足夠

的時(shí)間讓他們?nèi)ニ伎肌?/span>

在你已經(jīng)結(jié)束對相關(guān)的項(xiàng)目畫圈之后，在單子上沒有

畫上圓圈的下一項(xiàng)前面畫一個(gè)方框(可能是第二或第三

項(xiàng))。如此繼續(xù)下去，可以使用三角形、半圓，或者各種顏

色來對某一類應(yīng)當(dāng)合并的項(xiàng)目作出標(biāo)記。

在合并完所有項(xiàng)目之后(哪怕一個(gè)組里面只有一項(xiàng)也

行)，回到畫了園圈的第一組來，再問大家:“我們對這一

組怎么命名?有沒有一些我可能用來對這一組進(jìn)行強(qiáng)調(diào)定

義的詞語?”(通常2 }4個(gè)詞已經(jīng)足夠)對每一組重復(fù)以上

的做法。

主意排名—投票

投票表決有助于群體了解到哪些才是對于整個(gè)群體來說最重要

的事項(xiàng)。

無論是否承認(rèn)，許多人不能夠在群體面前說出自己的想法。在

整個(gè)群體面前，在地位高的或者說服力強(qiáng)的人的面前，他們可能會(huì)

感到膽怯。我們都希望成為團(tuán)隊(duì)的組成部分。暢所欲言有可能得罪

人，把我們孤立起來。無論情況真的如此還是僅僅是出于自己的

想像，這種對后果的擔(dān)心是不難克服的。想要了解別人的真實(shí)想法，

就得進(jìn)行秘密的投票。投票要不拘形式。

把一張紙撕開，每人給一小條。說:“把對你來說最感興趣

的、最愿意積極支持的三項(xiàng)(或者是四項(xiàng)，如果單子很長

的話)寫下來，我要統(tǒng)計(jì)你的投票。這不是投票決定做什

只是投票讓我們知道大家覺得這些議題是怎么樣的信

息。”在統(tǒng)計(jì)以后，再說:“現(xiàn)在我們已經(jīng)知道，整體來說，

我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)最感興趣的是哪些項(xiàng)目了。”

在你建議秘密投票的時(shí)候往往會(huì)有一個(gè)命令主義者

表現(xiàn)出夸張的無動(dòng)于衷的態(tài)度，說什么:“我看不出為什么

我們要這么做。我不害怕把我的想法說出來。”你不要理踩

這些話，或者只是溫和地作出反應(yīng):“好吧，比爾也許并

不是所有人同你的想法一樣。投票不會(huì)花多少時(shí)間的，行

嗎?”把紙撕開，把小紙條分發(fā)給大家。群體很快就會(huì)習(xí)慣

于秘密投票。一些群體已經(jīng)慣常運(yùn)用這種投票了。

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