企業(yè)倫理
管理學(xué)家曹鳳歧教授說:“真正的企業(yè)文化實際上是一種企業(yè)的精神和企業(yè)的力量,包括道德方面的約束。”企業(yè)文化中企業(yè)倫理也占據(jù)了越來越重要的位置。
部分經(jīng)營者將賺更多錢視為企業(yè)發(fā)展的最重要目標(biāo),而不是把眼光放在“永續(xù)經(jīng)營”上,認為沒有賺不到的錢,只有不敢賺的錢,為了短期利益甚至不惜違法違紀,不僅破壞了市場秩序,也使企業(yè)失去了長遠發(fā)展的機會。無視倫理準則,違反法律法規(guī),不講公眾意識的不正當(dāng)競爭不僅損害了誠實經(jīng)營者和廣大消費者的權(quán)益,企業(yè)本身也失去了公眾的信任。企業(yè)只有改變舊有的經(jīng)營觀念,把企業(yè)定位在追求利潤與推動良性的社會變遷上,才能使企業(yè)長青。
優(yōu)秀的企業(yè)倫理建設(shè)造就一流的企業(yè),扭曲的企業(yè)倫理導(dǎo)致企業(yè)的滅亡,這樣的例子不勝枚舉。比如因財務(wù)欺詐而破產(chǎn)的安然。
一直以來,安然都是一家備受好評的企業(yè):它是世界最大的能源交易商,掌控著美國20%的電能和天然氣交易;安然股票是所有的證券評級機構(gòu)都強力推薦的績優(yōu)股。安然一直宣稱自己是“全球領(lǐng)先企業(yè)”,業(yè)務(wù)包括能源批發(fā)與零售、寬帶、能源運輸以及金融交易,連續(xù)4年獲得“美國最具創(chuàng)新精神的公司”稱號,并與政府關(guān)系密切……
在破產(chǎn)前,籠罩著耀眼光環(huán)的安然公司營運業(yè)務(wù)覆蓋全球40個國家和地區(qū),共有雇員2.1萬人,資產(chǎn)額高達620億美元。安然一路高歌猛進,發(fā)展前景十分誘人。此時,還沒有人意識到危機已經(jīng)潛伏在企業(yè)內(nèi)部。
2001年年初,一家有著良好聲譽的短期投資機構(gòu)老板吉姆·切歐斯公開對安然的盈利模式表示了懷疑。他指出,雖然安然的業(yè)務(wù)看起來很輝煌,但實際上賺不到什么錢,也沒有人能夠說清安然是怎么賺錢的。吉姆·切歐斯的懷疑引發(fā)了人們對安然的懷疑,并開始真正追究安然的盈利情況和現(xiàn)金流向。
【點擊圖片查看更多精彩內(nèi)容】
2001年11月8日,安然被迫承認做了假賬,虛報數(shù)字讓人膛目結(jié)舌:自1997年以來,安然虛報盈利共計近6億美元。安然公司不僅信譽大跌,各種問題更是全面暴發(fā),2001年12月2日,安然不得不正式向破產(chǎn)法院申請破產(chǎn)保護。
我國的很多企業(yè)在倫理建設(shè)方面積累了不少有益的經(jīng)驗,但在一些企業(yè)中,倫理建設(shè)中還存在一定的偏差。企業(yè)往往以簡單的宣傳口號代替?zhèn)惱斫ㄔO(shè),倫理取向得不到普遍認同。而作為一個民營企業(yè),阿里巴巴在企業(yè)倫理建設(shè)方面投人了很大精力,也取得了很大的進展。
阿里巴巴的企業(yè)競爭,不僅是服務(wù)的競爭,也是商譽的競爭,阿里巴巴在向企業(yè)內(nèi)部灌輸誠信倫理的時候,與外競爭也抵制不正當(dāng)競爭,在面臨企業(yè)生死存亡的關(guān)頭,仍拒絕進行桌下交易。
馬云在一次演講中談道:“阿里巴巴討厭那些不講誠信的人。在阿里巴巴最困難的時候,我們發(fā)現(xiàn)‘回扣’的事很暖昧:給回扣我們公司能夠活下來,不給回扣則有可能倒閉。于是,我們公司在劉莊專門開了個會議,我們后來稱之為阿里巴巴的‘遵義會議’。當(dāng)時我們做出了一個艱難的決定:從今天開始,公司永遠不給任何人一點回扣,如果誰給了回扣,就請離開公司。這個決定很痛苦,我們發(fā)現(xiàn)偉大的決定都是痛苦的,但痛苦的決定卻不一定偉大?,F(xiàn)在,我們的合作伙伴知道跟我們阿里巴巴合作是不會給回扣的,我們寧可把這筆錢用在提高服務(wù)質(zhì)量上。
“在公司的采購上,我們在合同上也同樣寫明了合作公司不準給回扣,哪怕只是一顆糖,你也得給我拿回去。如果發(fā)現(xiàn)哪個公司這么做了,那么我們永遠不會和它合作。我們相信,我們不需要進行桌下交易,這樣的伙伴也不會好的。”