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阿里巴巴的團隊溝通文化

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師發(fā)布時間：2013-01-28 點擊：3364

團隊的溝通文化

　　在企業(yè)中，“是誰”比“是什么”更重要。公司中有人提出新構(gòu)想，如果它是由老板提出的，每個人都會認真地考慮，如果它是由一名不見經(jīng)傳的小職員提出的，最后可能便被束之高閣，往往會使企業(yè)錯失機遇或面臨危機。面對這種問題，阿里巴巴的處理辦法是強調(diào)溝通與理解，不管是同事之間還是上下級之間，光明正大地處理各種爭執(zhí)，將可能破壞團隊穩(wěn)定與團結(jié)的暗流消滅在萌芽之前。

　溝通帶來理解，理解會使合作更有效果。在阿里巴巴團隊中，人們相處輕松愉悅，沒有任何溝通障礙。

　在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期，各位創(chuàng)業(yè)元老爭論的東西太多了。有的時候爭論過了頭，個人情緒化的問題都爆發(fā)了出來。為了避免因為這些爭論影響團隊的合作，阿里巴巴制定一個原則—簡易。要非常簡單。我對你有意見，我就應該找你，找到門口，談兩個小時，要么打一場，要么鬧一場，我們倆把問題解決掉。如果你對我有意見，你不來找我，而是去找第三方的話，你就應該退出這個團隊。隨著阿里巴巴的不斷發(fā)展，面對面的直接交流已不可能。為了保持整個團隊的無障礙溝通，阿里巴巴充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的便利。馬云在一次演講中這樣說道:

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　　我們反對在內(nèi)網(wǎng)上實行匿名制。我們倡導的是open的文化。匿名制只會使人與人之間互相懷疑、猜測。他可以很不負責地說一些很不負責的話，或者他說的話是負責任的，但他又不愿意說他是誰或別人是誰，而使公司的員工都在猜測。阿里巴巴是所有員工的，是股東也是我們會員的。我們沒有什么話不可以說?，F(xiàn)在我們開設(shè)了一個open@alibaba-inc.com的信箱，大家可以不落名。我們很歡迎大家來信，并且保證一定有答復。

　　阿里巴巴非常簡明。沒有小的利益集團，沒有利益集團的相互斗爭。

　　阿里巴巴團隊中的人們會一起工作、一起倒立，共同使用輕松幽默的武俠語言，一起在阿里巴巴的員工大會上為馬云反串的白雪公主捧腹大笑。團隊擁有共同的價值觀和使命感，擁有相同的語言風格……這都是阿里巴巴團隊溝通無障礙的保證。而團隊的有效溝通也是阿里巴巴發(fā)展迅速的秘訣之一。.

阿里巴巴的團隊溝通文化

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