阿里巴巴的愿景目標(biāo)
愿景應(yīng)當(dāng)有著高度特異性,這種特異性源自企業(yè)。對于一個(gè)卓越的愿景來說,獨(dú)特性以及特殊性是極其重要的。當(dāng)然并不是每一個(gè)愿景都能起到好的作用。一個(gè)好的愿景既不能脫離實(shí)際,也不能輕易就做到。
阿里巴巴的遠(yuǎn)景目標(biāo)是:
建立一家持續(xù)發(fā)展102年的公司
阿里集團(tuán)要成為全球最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商
打造全球最佳雇主公司
做102年的企業(yè)
中國有太多的明星企業(yè)變成了“流星企業(yè)”,阿里巴巴并不想成為其中之一。阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期,馬云提出要活80年,為什么是80年而不是100年,馬云是這樣解釋的:“我認(rèn)為百年太多了,都要提百年,中國人都要講百年,而有八成中國企業(yè)的平均壽命只有6年到7年,有13年的很少,有18年的更少。然后我想80年,已經(jīng)是很妖怪一樣的人了,你干嗎一定要活100年?大家都說100年,而我覺得80年是一個(gè)人的生命周期。我本來以為我們公司真不錯(cuò),現(xiàn)在一個(gè)月的收入這么高,利潤又那么好,對不對?好像在中國我們也飄飄然,有幾家上市公司有像我們這樣的利潤?……我在日本時(shí)碰到一個(gè)企業(yè)家,一個(gè)老頭,我去參觀他的公司,我真看不起那公司,沒聽說過這個(gè)名字,叫Tomen(東綿貿(mào)易)公司,可能你也沒聽說過,那老先生說我們今年生意不是很好,營業(yè)額不是很好,那我說營業(yè)額不是很好是多少?他說200億,我說200億日幣,他說200億美元,我都要暈過去了,200億美元還說生意不是很好,一比以后你會(huì)覺得這就是距離。然后我就覺得忘掉什么一個(gè)億利潤,幾個(gè)億的收入,如果你真的希望成為一個(gè)國際性的公司,在你腦子里面如果一個(gè)億美元的營業(yè)額都沒做到的話,我們叫做peanut,連花生你都不是,所以今天我們阿里巴巴還是個(gè)芝麻,綠豆也沒做到,花生也沒做到,所以還有很長的路要走,所以現(xiàn)在掙的錢都是零花錢。”
從馬云的話語中,可以看出他高昂的斗志。1999年大年初五,馬云趁春節(jié)放假大家都回杭州的機(jī)會(huì),把他的十幾個(gè)朋友拉到他家開了一次創(chuàng)業(yè)動(dòng)員會(huì)。阿里巴巴副總裁、“十八羅漢”之一的金建杭后來回憶道:“馬云主講,其中講到三點(diǎn):第一是將來要做持續(xù)發(fā)展80年的公司,第二是要成為全球十大網(wǎng)站之一,第三就是說只要是商人,一定要用阿里巴巴。這三點(diǎn)目標(biāo)已經(jīng)成為公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。”
金建杭對著阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之初的照片說道,“你們看看照片里大家眼神是怎么樣的,都是迷茫的、空洞的。”之所以迷茫,金建杭分析:“因?yàn)槲矣X得對我們這十多個(gè)人來說,提出做80年的公司,這個(gè)目標(biāo)好像跟我們沒有關(guān)系,離我們那么遠(yuǎn)!說全球十大網(wǎng)站,打死也沒有人相信,就憑十多個(gè)人,你要做全球十大網(wǎng)站?人家可都是幾十億美元投入,所以也覺得路比較遠(yuǎn)。‘只要是商人就要用阿里巴巴’,這個(gè)比較舒服,但這個(gè)也是永無止境的目標(biāo)。”
為什么會(huì)提出80年的目標(biāo),馬云還有另外一層用意:“我們原先2000年的口號是做80年,這個(gè)‘80’是定出來的,我是拍腦袋說出來的。1999年互聯(lián)網(wǎng),很多人在公司上市8個(gè)月,就跑掉了。全中國人民都在講互聯(lián)網(wǎng)可以上市圈錢然后大家就跑。而我們在公司提出我們要做80年的企業(yè),反正你們待多久我不擔(dān)心,我肯定要辦80年。直到今天我還在說我不上市,所以很多人,為了上市而來的人,他就撤出去了。所以提出80年就是要讓那些心浮氣躁的人離開。”
在阿里巴巴5周年慶的時(shí)候,馬云又提出了一個(gè)新的目標(biāo):
阿里巴巴要做102年的公司,誕生于20世紀(jì)最后一年的阿里巴巴,如果做滿102年,那么它將橫跨三個(gè)世紀(jì),阿里巴巴必將是中國最偉大的公司之一。
至于你能走多遠(yuǎn),第一天的夢想很重要,阿里巴巴第一天出來就是要走80年?,F(xiàn)在我們又有明確的目標(biāo)出來,要做102年。這個(gè)時(shí)期我想活100年,下個(gè)世紀(jì)我們再活2年。在102年之前任何一個(gè)時(shí)候我失敗,就是我沒有成功。
做一個(gè)102年的大企業(yè),阿里巴巴必須經(jīng)歷三個(gè)世紀(jì)。馬云不僅要做一個(gè)商業(yè)王國,還要做一個(gè)屹立于三個(gè)世紀(jì)不倒的大企業(yè)。要做102年企業(yè)的愿景,使阿里人不會(huì)做出急功近利的選擇。
2004年,馬云在阿里巴巴5周年慶典上演講道:“我們的目標(biāo)、使命和價(jià)值觀,是鼓勵(lì)我們走下去的動(dòng)力。我建議大家,從明天開始,把我們的80年的目標(biāo)改為102年,成為中國最偉大、最獨(dú)特、橫跨三個(gè)世紀(jì)的公司。如果能活102年,就是我們最大的成功。阿里巴巴最大的成功不是我們有了誠信通、中國供應(yīng)商,而是創(chuàng)造了偉大的公司。102年的阿里巴巴我肯定看不到,到了那時(shí),我137歲。我們可以把自己的孩子、孩子的孩子請到這里來,讓他們今生無悔。”
2006年,馬云再次強(qiáng)調(diào)了要做102年企業(yè)的決心。馬云說道:“很多企業(yè)為了賺錢尋找機(jī)會(huì),而我們?yōu)榱?02年這個(gè)目標(biāo),就研究全球具有100多年發(fā)展歷史的企業(yè)及它們的體制與機(jī)制的組織力量。體制建設(shè)、文化建設(shè)、體系建設(shè)這種組織力量的建設(shè)是阿里巴巴和其他公司最大的區(qū)別。我們的絕對不是什么電子商務(wù)B2B,而是財(cái)務(wù)部門、運(yùn)營部門、執(zhí)行層面的制度的建設(shè),從員工的招聘培訓(xùn)成長到整套的體系建設(shè)。”
成為全球最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商
阿里巴巴創(chuàng)辦初期,沒有電話也沒有傳真,只有一個(gè)在美國的E-mail地址,阿里巴巴不想告訴別人自己是中國公司,那樣在全球化拓展過程中,大家會(huì)認(rèn)定這是三流企業(yè)。但阿里巴巴一直在夢想改變這種狀況,讓中國的公司成為世界優(yōu)秀公司的代名詞。這個(gè)愿景也表現(xiàn)在阿里巴巴的企業(yè)文化中。
阿里巴巴提出要成為全球最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商,需要付出巨大的努力,也許還需要一點(diǎn)運(yùn)氣,但并非完全不可能,這個(gè)愿景始終激勵(lì)著阿里人不斷前行。
堅(jiān)定了信心的阿里人更有激情地投人到為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的奮斗中。在過去的十年里,阿里巴巴始終是在為中小企業(yè)服務(wù),并為此引導(dǎo)和培育了中小企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的行為和環(huán)境,甚至可以說,阿里巴巴在一定程度上已經(jīng)改變了企業(yè)間的傳統(tǒng)商業(yè)模式。
可以說,阿里巴巴的愿景—成為全球最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商,成為指引阿里團(tuán)隊(duì)的一面旗幟,使阿里人對自己在做的事有更深的認(rèn)識(shí),并愿意為之付出更多的努力。
打造全球最佳雇主公司
2005年,阿里巴巴憑借員工“快樂工作”指數(shù)高被選為“CCTV中國年度最佳雇主”,2006年又榮膺“中國大學(xué)生最佳雇主”。評委們對阿里巴巴當(dāng)選最佳雇主公司認(rèn)為,結(jié)合“快樂工作”的三個(gè)維度—成長感、成就感和歸屬感,根據(jù)企業(yè)員工數(shù)量和質(zhì)量、員工培訓(xùn)的分量、企業(yè)目標(biāo)與員工奮斗目標(biāo)結(jié)合程度、收入分配在社會(huì)同行業(yè)中的狀態(tài)、企業(yè)成長的速度和社會(huì)影響力的強(qiáng)弱、人力資源部門所運(yùn)用的一些工作方法等多角度考核,阿里巴巴不管是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是在國內(nèi)眾多公司中都出類拔萃。
阿里巴巴希望能夠成為青年人創(chuàng)業(yè)、成長、發(fā)展的最佳平臺(tái),培養(yǎng)出“四大天王、八大金剛、四十羅漢、一百零八太保”,每個(gè)人都可以獨(dú)當(dāng)一面。馬云表示:“我希望能給全國乃至全世界的企業(yè)培養(yǎng)總裁、副總裁,這樣才能把阿里巴巴打造成一個(gè)全世界偉大的、由中國人創(chuàng)造的公司。”
2005年,阿里巴巴一系列的目標(biāo)中,有一個(gè)始終不變的目標(biāo),那就是成為全亞洲最佳雇主公司。
2008年,對于中國經(jīng)濟(jì)未來10年的信心,阿里巴巴定下未來10年的目標(biāo):成為全世界最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商,打造全球最佳雇主公司。
翰威特調(diào)研結(jié)果反映,當(dāng)選最佳雇主組織的員工敬業(yè)度為78%。簡單地說,最佳雇主的員工工作積極性更高、工作更為努力、生產(chǎn)效率更高。
最佳雇主的特點(diǎn)是:
高效、盡責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);
強(qiáng)有力的雇主品牌;
獨(dú)有的高績效文化;
將人員管理與公司的發(fā)展戰(zhàn)略密切掛鉤。