一、掛圖內(nèi)容：

公正·廉潔·為民

FAIR AND HONEST PEOPLE

信訪(fǎng)處理程序

一、凡來(lái)鎮(zhèn)政府上訪(fǎng)人員或上級(jí)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)件，由鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦熱情接待，問(wèn)明事由，穩(wěn)定其情緒，并及時(shí)做好登記；

二、將信訪(fǎng)登記表或信訪(fǎng)批辦單送分管領(lǐng)導(dǎo)審閱批辦，提出具體批辦意見(jiàn)；

三、鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦按照分管領(lǐng)導(dǎo)批辦意見(jiàn)，將批辦件交辦到相關(guān)業(yè)務(wù)站（所）、歸口管理辦公室或包村干部處，并進(jìn)行跟蹤督辦；

四、由相關(guān)站（所），歸口辦公室及包村干部會(huì)同信訪(fǎng)件所在村、單位組成信訪(fǎng)件調(diào)查工作組，按照法律和政策規(guī)定，依法對(duì)信訪(fǎng)件提出事宜進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，按時(shí)進(jìn)行處理辦結(jié)。

五、對(duì)處理辦結(jié)后信訪(fǎng)件，承辦站所、單位及包村干部要按時(shí)向鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦、信訪(fǎng)本人以書(shū)面形式進(jìn)行回復(fù)；

六、鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦收到信訪(fǎng)調(diào)查結(jié)果回復(fù)后，屬上級(jí)批辦件要求上報(bào)信訪(fǎng)結(jié)果的，按時(shí)按要求上報(bào)其結(jié)果；屬來(lái)鎮(zhèn)上訪(fǎng)人員的對(duì)信訪(fǎng)件處理辦結(jié)材料要及時(shí)進(jìn)行歸檔，真正做到“件件有著落、事事有回音”。

二、本組掛圖優(yōu)點(diǎn)：

         本組掛圖共16張，內(nèi)容包括調(diào)解工作范圍及程序、調(diào)解紀(jì)律、調(diào)解員工作紀(jì)律、各種糾紛調(diào)解中心的工作職責(zé)等，都是關(guān)于法院調(diào)解中心的常識(shí)問(wèn)題。適合張貼在調(diào)解中心、法院大廳、法院調(diào)解室等場(chǎng)所。精美設(shè)計(jì)的圖畫(huà)使得調(diào)解室更莊重大氣。每天置身于這樣的工作環(huán)境中，可以時(shí)刻提醒自己，記住作為調(diào)解員的職責(zé)及工作范圍，加深對(duì)調(diào)解工作的記憶。

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上一幅：互諒互讓 握手言和

下一幅：調(diào)解員工作紀(jì)律